Bupati Kutai Kartanegara (Kukar), Kalimantan Timur, Edi Damansyah. Menyerukan kepada seluruh pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di wilayahnya untuk terus menjaga konsistensi mutu produk dan pelayanan. Menurutnya, kepuasan pelanggan menjadi kunci keberhasilan dan keberlanjutan usaha.
Pesan ini disampaikan kepada para pelaku usaha kuliner dan sektor ekonomi kreatif lainnya yang beroperasi di lokasi strategis seperti sekitar Bundaran Tuah Himba, taman-taman hiburan, sentra jajanan, dan area publik lainnya yang menjadi pusat keramaian warga.
“Jika pelanggan merasa puas dengan cita rasa, kualitas produk, dan pelayanan yang ramah. Mereka bukan hanya akan kembali. Tetapi juga merekomendasikan kepada kerabat dan teman. Itu menjadi promosi alami yang sangat efektif,” ujar Edi di Tenggarong, Kamis.
Ia menambahkan bahwa inisiatif pemerintah daerah melalui Program Kukar Idaman (Inovatif, Daya Saing, dan Mandiri) terus memberikan dampak positif bagi masyarakat, khususnya dalam penguatan sektor UMKM. Program ini mendorong peningkatan kapasitas usaha dengan dukungan infrastruktur, pelatihan, dan akses pembiayaan.
Contohnya dapat dilihat di kawasan Jalan Kartanegara dan Titik Nol Tenggarong, yang telah disulap menjadi ruang publik aktif dan produktif bagi pelaku UMKM. Di tempat-tempat ini, pertumbuhan ekonomi lokal terasa nyata, bahkan beberapa pelaku usaha berhasil menembus pasar ekspor.
Menurut Edi, perkembangan positif ini tak lepas dari sinergi antara pemerintah dan komunitas masyarakat. Di berbagai kecamatan pun, upaya serupa terus digalakkan dengan mendorong camat untuk memberikan ruang yang layak bagi pelaku UMKM lokal agar bisa tumbuh bersama.
Lebih lanjut, Edi menyampaikan bahwa kawasan wisata dan kuliner di Kukar kini banyak dikunjungi wisatawan. Tak hanya dari daerah setempat tapi juga dari kota tetangga seperti Samarinda. Hal ini membuktikan bahwa kualitas dan kenyamanan layanan UMKM berhasil menarik minat pengunjung luar daerah.
Namun ia menegaskan, pelaku UMKM tidak boleh cepat puas. Mereka tetap harus meningkatkan aspek penting lainnya seperti kebersihan, keramahan dalam pelayanan, dan suasana tempat usaha agar pelanggan merasa nyaman dan ingin kembali.
“Penting bagi UMKM untuk terus berkembang dan beradaptasi. Konsistensi dan kualitas adalah kunci agar usaha mereka berkelanjutan,” tutup Edi.
Dilansir dari antaranews.com
